Hvad er fjernsupport?

Fjernsupport er, når vi kan hjælpe dig hjemmefra, mens du sidder ved din computer – uden, at vi behøver kommer på besøg.

Det er både en billig og nem måde at hjælpe dig på. Samtidig er metoden meget sikker.

Du skal blot installere programmet herunder og oplyse en unik adgangskode til IT-Hjælpens tekniker.  Teknikeren får kundens – dit – skrivebord frem på sin skærm og kan styre din computer, som sad han selv foran den. Teknikeren kan herefter lokalisere og løse dit IT-problem.

Bemærk! IT-Hjælpen udviser under enhver support fuld diskretion og er desuden underlagt tavshedspligt.

Under hele forløbet vil vores tekniker vejlede dig og forklare, hvad der sker på din computer.

Har du spørgsmål angående IT-Hjælpens fjernsupport, er du velkommen til at kontakte os på support@it-hjaelpen.com.

 

Download program til fjernsupport af pc

IT-Hjælpen bruger programmet TeamViewer til fjernsupport af pc.

Klik på knappen herunder for at downloade programmet. Det er gratis at hente og bruge til personlig brug.

Kontakt os, hvis du har brug for hjælp til installation og opsætning af TeamViewer.