IT-support er reaktiv hjælp pr. time når noget går galt. IT-service er den proaktive helhedspakke til fast månedspris — inkluderer support, overvågning, patching, sikkerhed, M365-administration, backup-tilsyn og månedlig rapport. Tommelfingerregel: under 3 sager/måned vinder timepris (800-1.200 kr.), over det vinder fast IT-service-aftale fra 299-549 kr./bruger/md. Mange SMV'er kører hybrid — fast aftale på kritiske brugere og timepris på resten.
Denne artikel er en del af IT-Hjælpens vidensbank, hvor vi løbende deler praktiske guides og analyser om IT-sikkerhed, Microsoft 365, backup og IT-drift målrettet danske SMV'er. Vores anbefalinger bygger på erfaringer fra reelle kundecases hos virksomheder med 5-30 ansatte i hele Danmark og er skrevet af certificerede IT-teknikere med mange års erfaring i branchen. Hvis I har brug for hjælp til at omsætte denne guide til konkrete ændringer i jeres egen virksomhed, tilbyder vi en gratis IT-gennemgang, hvor vi kortlægger jeres nuværende setup, identificerer de vigtigste sikkerhedsrisici og giver jer en prioriteret handlingsplan. Vi forklarer alt i et sprog uden teknisk jargon, så både ledelse og medarbejdere kan tage informerede beslutninger. Læs også vores andre guides om phishing-beskyttelse, ransomware, password-sikkerhed, NIS2-direktivet og backup af virksomhedsdata – eller kontakt os direkte på 93 10 18 18, hvis I vil drøfte konkrete tiltag for jeres virksomhed.