Undervisning kræver stabil IT – fra projektorer og netværk til online undervisningsplatforme. Vi sikrer, at teknikken aldrig står i vejen for læringen.
Hurtigt overblik
IT-support til kursus- og undervisningsvirksomheder er en fast aftale, der dækker drift af Microsoft 365, sikkerhedsprogrammer, AV-udstyr og enterprise-WiFi i undervisningslokaler, stabile videokonferencer (Teams/Zoom/Meet) samt login og integration omkring jeres LMS-platform.
Kursusvirksomheder, efterskoler, sprogskoler og private uddannelsessteder med 5-30 ansatte, hvor teknikken aldrig må stå i vejen for undervisningen.
Ubegrænset support fra 299 kr./bruger/md. — Ubegrænset support med Sikkerhed 549 kr./bruger/md. (ekskl. moms)
Klare forventninger fra starten. Vi er ærlige om, hvor vi tager 1st-line ansvar, og hvor vi koordinerer med jeres softwareleverandør på jeres vegne.
Vi yder ikke 1st-line support på fag-/branche-specifik software som Moodle, itslearning og andre LMS-/læringsplatforme.
I stedet sørger vi for, at Windows, login, MFA, netværk, print og integrationer omkring programmet virker, og vi koordinerer best-effort med jeres softwareleverandør på jeres vegne, så I kun har én at ringe til. Selve de faglige funktioner i programmet løses bedst hos softwareleverandøren.
"Du behøver ikke være stor for at have din egen IT-afdeling"
Kursus- og undervisningsvirksomheder er afhængige af stabil IT til både fysisk og online undervisning. Når projektoren ikke virker, WiFi'et er langsomt eller Teams falder ud, mister I tid og troværdighed over for jeres kursister. IT-Hjælpen leverer en stabil IT-løsning, der er skræddersyet til undervisningssektoren.
IT-udfordringer
Projektorer, smartboards, højttalere og mikrofoner skal fungere fejlfrit. Vi opsætter og vedligeholder alt AV-udstyr i jeres lokaler.
Teams, Zoom og Google Meet skal køre stabilt. Vi sikrer kameraer, mikrofoner og netværk er optimeret til videokonferencer.
Når 30 kursister går online samtidig, skal netværket holde. Vi dimensionerer og opsætter enterprise-grade WiFi til jeres lokaler.
I bruger læringsplatforme (LMS) som Moodle, itslearning eller egne systemer. Vi sikrer login, brugere, netværk og integration med Microsoft 365 – og koordinerer med LMS-leverandøren ved faglige fejl i selve platformen.
Illustrativt eksempel · ikke en dokumenteret kundecase
Underviseren bruger én bærbar til både lyd og billede, og deltagernes downloads belaster samme WiFi som administrationen. Tidligere kursister har stadig adgang til materialer.
En mulig løsning er særskilt kursistnet, afprøvet mikrofonopsætning og holdbaserede rettigheder med en aftalt slutdato. LMS-leverandøren inddrages ved platformfejl.
Gennemfør en prøvetime med en ekstern deltager, belast netværket med flere enheder og kontrollér, at et afsluttet hold ikke kan åbne næste holds materiale.
Vi sikrer, at jeres brugere kan logge ind, har adgang, at print og integrationer virker — og at Microsoft 365, Nextcloud og sikkerheden omkring programmerne kører stabilt. Faglige spørgsmål til selve branche-softwaren løses bedst hos softwareleverandøren, men vi koordinerer gerne på jeres vegne.
Fast pris fra 299 kr./bruger/md. – budgetvenlig IT til undervisningssektoren
Vi forstår undervisningens behov for stabil, pålidelig IT
Ubegrænset support – ring hvis teknikken driller midt i en lektion
Hurtig fjernsupport og on-site service på Sjælland
Opsætning og vedligehold af AV-udstyr og netværk
Gratis IT-gennemgang af jeres undervisningslokaler
En kursusvirksomhed i Roskilde med hold i København bør afprøve WiFi med det forventede antal enheder og den reelle undervisningsplatform. Videostreaming og store downloads belaster forbindelsen anderledes end almindelig mail. Adskil kursisternes net fra administrationens.
Kameraets billede er kun én del af opsætningen. Test, om online deltagere kan høre spørgsmål fra lokalet, om skærmdeling er tydelig, og om mikrofoner giver ekko. Dokumentér en enkel startprocedure og en reserveplan ved fejl.
Kursistkonti, optagelser og opgaver skal have en aftalt livscyklus. Deltagere bør ikke arve hinandens adgang på klassesæt. Undervisningsstedet fastlægger grundlag for optagelse og opbevaring; teknikken skal understøtte det.
Med base i Brøndby tilbyder vi fysisk IT-service på Sjælland og fjernsupport i hele Danmark. Afklar jeres behov ved en gratis IT-gennemgang, eller se priser og aftaleindhold.
Professionel beskyttelse mod ransomware, phishing og datatab
24/7 overvågning af servere, netværk og arbejdsstationer
Fast IT-partner med ubegrænset support fra 299 kr./bruger/md.
Overlad hele jeres IT til os – spar tid og penge
Vi kigger jeres IT-opsætning igennem – fra netværk og AV-udstyr til sikkerhed og backup. Helt gratis og uforpligtende.
Helt uforpligtende. Ingen kur – ingen regning gælder timebaseret hjælp.
Vi leverer IT-support til kursus- & undervisningsvirksomheder i hele Danmark – fjernsupport landsdækkende, on-site service på Sjælland og i København.
Find lokal IT-support: IT-support København, IT-support Sjælland.
Relaterede ydelser: beskyttet IT-miljø, daglig IT-drift, IT-serviceaftale, daglig brugersupport til M365, Backup-løsning, GDPR-tool og risikovurdering.
Afprøv med det forventede antal samtidige enheder og de aktiviteter, holdet faktisk bruger: video, LMS og downloads. Kontrollér dækning i hele lokalet og hold kursisttrafik adskilt fra administrationens netværk.
Den bærbares mikrofon er ofte placeret til underviseren og ikke hele rummet. Undersøg mikrofonplacering, rumakustik og mødeindstillinger. En prøvetime med en deltager uden for lokalet viser problemet bedre end en lokal lydtest.
Brug adskilte konti eller en aftalt nulstillingsprocedure, så browserlogins, lokale filer og tidligere kursisters data fjernes. Kontrollér samtidig, at undervisningsprogrammer og opdateringer er klar til næste hold.
Vi hjælper med enheder, netværk, mødeudstyr og login omkring læringsplatformen. Kursusindhold og fejl i selve Moodle eller itslearning håndteres hos platformleverandøren. Fysiske besøg tilbydes på Sjælland, fjernsupport landsdækkende.
Lav et overblik over brugere, enheder og de systemer, I bruger til et kursuslokale skal fungere før deltagerne ankommer. Notér især adgangsproblemer, filhåndtering og afhængigheder af jeres fagsystemleverandør. Vi afklarer behov og ansvar, før en ændring aftales. Del ikke adgangskoder eller følsomme kundeoplysninger i kontaktformularen.
Udfyld formularen, så ringer en fra teamet tilbage inden 2 timer i åbningstiden – og gennemgår jeres IT uden binding.