FAQ & Vidensbase

Vi tilbyder faste IT-servicepakker fra 299 kr./bruger/md. Vores anbefalede pakke Ubegrænset support med Sikkerhed koster 549 kr./bruger/md. og inkluderer ubegrænset support, M365-administration, cloud-backup, døgnovervågning (24/7), MFA og dokumentation. Til Ubegrænset support kan cloud-backup og døgnovervågning tilkøbes; ekstra backup-kapacitet kan tilkøbes til begge pakker. Vi tilbyder også klippekort og enkeltydelser. Se alle priser. Det er altid gratis og uforpligtende at få et tilbud.

Ja, vi dækker hele Sjælland med on-site support – fra København og Nordsjælland til Roskilde, Køge og Næstved. On-site planlægges efter aftale, ofte samme dag. Akut hjælp uden for åbningstid kan aftales. Derudover tilbyder vi fjernsupport til kunder i hele Danmark.

Fjernsupport foregår via en sikker, krypteret forbindelse til jeres computer. Vi kan løse de fleste problemer på denne måde – typisk inden for få minutter. On-site support er, når vi fysisk kommer ud til jer. Fjernsupport er hurtigere og billigere, men nogle opgaver kræver fysisk tilstedeværelse.

Nej, der er ingen binding. Vores aftaler kan opsiges med 30 dages varsel. Vi tror på, at kvaliteten af vores IT-service skal være grunden til, at I bliver – ikke en kontrakt.

Ja, vi har fuld tavshedspligt. Vi behandler alle kundedata fortroligt og i overensstemmelse med GDPR. Alle data opbevares i europæiske datacentre.

Vi tilbyder en gratis IT-sikkerhedsgennemgang, hvor vi evaluerer jeres nuværende sikkerhedsniveau, identificerer svagheder og giver konkrete anbefalinger. Vi kigger på antivirus, firewall, password-politikker, 2FA, backup og medarbejdernes awareness.

Awareness-træning uddanner jeres medarbejdere i at genkende cybertrusler som phishing-mails, social engineering og falske hjemmesider. Over 90 % af succesfulde cyberangreb starter med en menneskelig fejl – derfor er træning af medarbejderne en af de mest effektive sikkerhedsinvesteringer, I kan lave. Læs mere om phishing-beskyttelse.

Kontakt os med det samme på +45 93 10 18 18 – vi tilbyder akut hjælp. I bør straks afbryde den berørte enhed fra netværket, men lad være med at slukke den. Skift alle passwords fra en sikker enhed. Læs vores guide om ransomware-beskyttelse.

Vi bruger professionel endpoint-beskyttelse med 24/7 overvågning og automatisk trusselshåndtering. Det er markant bedre end gratis antivirus, fordi trusler håndteres proaktivt af vores team. Prisen er 69 kr./bruger/md.. Se priser.

Med en backup-løsning hos os kan vi gendanne jeres data hurtigt og sikkert – typisk inden for timer. Uden backup kan det være ekstremt dyrt eller direkte umuligt at gendanne tabte data. Vi anbefaler altid en automatiseret backup-strategi som en del af jeres IT-opsætning.

Ja, vi tilbyder automatisk cloud-backup af Microsoft 365 og Google Workspace. Det inkluderer e-mails, kalendere, kontakter, OneDrive-filer og SharePoint-data. Der tages 4 backups dagligt, og data gemmes sikkert i op til 5 år i europæiske datacentre.

Cloud-backup af Microsoft 365 eller Google Workspace er inkluderet i Ubegrænset support med Sikkerhed (549 kr./bruger/md.). Til Ubegrænset support kan den tilkøbes for 69 kr./bruger/md. Se alle priser.

Ja, vi er specialiserede i Microsoft 365-opsætning for virksomheder. Vi hjælper med installation, migration fra eksisterende e-mail, opsætning af Teams, SharePoint og OneDrive, samt sikkerhedskonfiguration med 2FA og conditional access.

Business Premium inkluderer alt fra Standard plus avanceret sikkerhed: Microsoft Defender for Business, Intune-enhedsstyring og Conditional Access. Læs mere om Business Premium.

Vi tilbyder Microsoft 365-licenser fra 34 kr./bruger/md. – til samme pris som direkte hos Microsoft. Forskellen er, at I får dansk support, professionel opsætning og løbende administration inkluderet i prisen. Se priser.

Ja, vores klippekort er fleksible og kan bruges til alt fra daglig support og fejlretning til IT-projekter, rådgivning, opsætning og netværksarbejde. 1 klip = 15 minutter, og klippekortet er gyldigt i 12 måneder. Se klippekortpriser.