IT-Service
- IT-Service
Professionel IT-Service
Skal du bruge professionel IT-service til din virksomhed? I så fald er der mange fordele ved at vælge at outsource på netop dette område. Vi står klar med ekspertise, kompetencer og effektivitet, når det kommer til at drive og vedligeholde et professionelt IT-system.
I den forbindelse tilbyder vi to pakkeløsninger indenfor IT-service, der dækker forskellige behov. Har du specifikke ønsker til din IT-drift, så er du velkommen til at kontakte mig, så vi sammen kan skræddersy den optimale løsning for dig.
Hvad er en IT-service pakkeløsning?
Med IT-Hjælpens pakkeløsning får du en helhedsorienteret IT-service, som opfylder alle dine basale IT-behov. Vi står klar til at løse enhver IT-udfordring, du måtte have eller møde i din virksomhed. Det er vigtigt, at dit IT-system kører stabilt, så du kan arbejde effektivt uden afbrydelser, frustration eller misforståelser blandt dine medarbejdere.
Et velfungerende IT-system afhænger af flere faktorer. Det er f.eks. nødvendigt, at dine computere og servere fungerer perfekt. Det er også essentielt, at du er beskyttet mod eksterne trusler. Alt dette – og mere – kan du få med IT-Hjælpens IT-serviceaftale. Vi tilbyder også Microsoft 365 som et tillæg til vores pakkeløsninger.
Har du brug for hjælp? Så skriv til IT-Hjælpen på: support@it-hjaelpen.com
Har du brug for hjælp? Så skriv til IT-supporten på: support@it-hjaelpen.com
Basic pakke
Vi håndterer opdateringer på din computer, laver fejlfinding på din computer og sørger for, at den kører optimalt. Du slipper for at bekymre dig om tekniske problemer og kan fokusere på din kerneforretning.
Vi tilbyder dig service og support på din løsning via fjernadgang. Hvis du har brug for on-site support, kan du købe det separat som klippekort eller timepris. Brugersupport dækker almindelig support på de applikationer, du bruger på din Windows 10/11computer. Det omfatter ikke udvikling eller avanceret support som f.eks. VBA, Excel avanceret osv. Hvis du har andre IT-problemer, vil vi gerne hjælpe dig, men det vil være uden for denne aftale.
Standard pakke
Du får alt det, som basic pakken tilbyder, plus sikkerhedssoftware, som beskytter din computer mod virus, malware og andre trusler. Vi foretager også backup af din mail og analyse af alarmer, som opstår fra antivirusprogrammet. Gennem denne IT-service får du en høj grad af sikkerhed og tryghed for dine data og systemer.
Med 24/7 overvågning af dine computere sikrer vi, at eventuelle problemer opdages og løses hurtigt, hvilket minimerer nedetid og øger effektiviteten. Derudover tilbyder vi awareness-træning for dine medarbejdere, som inkluderer læringsmaterialer om mailsikkerhed. Dette hjælper med at beskytte din virksomhed mod phishing og andre cybertrusler ved at uddanne dine medarbejdere i bedste praksis for IT-sikkerhed.
Hvordan hjælper de forskellige værktøjer?
Med vores backup løsning kan I være sikre på, at jeres Office 365 data er beskyttet og tilgængelig. Vi laver daglige backup af jeres e-mails, kalendere, kontakter, dokumenter og meget mere.
Med vores basic pakke får I også adgang til et smart værktøj, der holder jeres maskiner opdaterede og optimerede. Vores værktøj scanner jeres systemer for eventuelle fejl og løser dem hurtigt og effektivt.
