Professionel support og fejlretning af Microsoft Teams – videomøder, chat, Teams Phone og integrationer. Vi løser alle Teams-problemer.
Problemer med lyd, video, skærmdeling eller mødeforbindelser? Vi diagnosticerer og løser alle Teams-mødeproblemer hurtigt.
Hjælp til organisering af teams, kanaler og chatgrupper. Vi rydder op og strukturerer, så kommunikationen fungerer.
Fejlretning og vedligeholdelse af Teams Phone System – opkald, voicemail, autosvar og nummerportering.
Konfiguration af gæsteadgang, ekstern deling, MFA og compliance-indstillinger for sikker Teams-brug.
Hjælp til integration af tredjeparts-apps, Power Automate-flows og branchespecifikke værktøjer i Teams.
Træning af medarbejdere i effektiv brug af Teams – møder, fildeling, samarbejde og tips til bedre produktivitet.
Microsoft Teams er for de fleste SMV'er blevet det centrale samarbejdsværktøj – men kun en brøkdel af funktionerne bliver brugt. Med korrekt Teams support, opsætning og uddannelse går I fra "vi bruger Teams til møder" til en velsmurt platform til chat, fildeling, telefoni, projektstyring og branchespecifikke arbejdsflows. Vi hjælper med både den tekniske side (sikkerhed, integrationer, Teams Phone) og den menneskelige side (uddannelse, governance, support).
De Teams-problemer, vi oftest løser, falder i fem kategorier: dårlig lydkvalitet eller drop-outs på møder (typisk netværks- eller QoS-issues), synkroniseringsfejl på filer i kanaler (OneDrive-cache eller SharePoint-rettigheder), gæsteadgang der ikke virker (Azure AD External Identities), notifikationer der spammer eller udebliver (forkerte channel-settings) og opkald via Teams Phone der ringer forkert (calling policies eller auto-attendant). De fleste problemer løses via fjernsupport på under 30 minutter, fordi vi har set dem mange gange før.
Out-of-the-box er Teams konfigureret til samarbejde, ikke til sikkerhed. Vi anbefaler altid en grundlæggende hærdning: deaktiver eller styr gæsteadgang via Conditional Access, begræns hvem der kan oprette nye teams, sæt retention-politikker for chats og kanaler (vigtigt for GDPR), aktiver sensitivity labels på fortrolige kanaler, og sikr at "External access" kun er åbent for de domæner, I rent faktisk samarbejder med. For virksomheder underlagt NIS2 er det helt centrale logning af møder og fildeling.
Mange virksomheder kan spare 30-50 % på telefoni ved at skifte fra et klassisk PBX-anlæg eller en hostet telefoniløsning til Teams Phone. I beholder jeres telefonnumre via nummerportering, får calling plans inkluderet i jeres Microsoft 365-licens (eller via en dansk operator-connect partner) og kan modtage opkald på pc, mobil, headset eller bordtelefon – uden ekstra infrastruktur. Vi sætter auto-attendants (talemenuer), opkaldskøer, voicemail-til-mail og rapportering op, så jeres kundeoplevelse bliver bedre, ikke dårligere.
Teams' virkelige styrke kommer, når det integreres med jeres øvrige systemer: ERP/økonomi, CRM, projektværktøjer, dokumenthåndtering, telefoni og branchesoftware. Vi opsætter integrationer via Power Automate, branche-konnektorer eller skræddersyede Teams-apps, så jeres medarbejdere arbejder ét sted i stedet for at hoppe mellem 10 forskellige programmer. Det øger produktiviteten markant og er typisk det første sted, vi måler ROI på vores support til Microsoft-arbejdspladsen.
Den hurtigste produktivitetsgevinst kommer sjældent fra nye funktioner – den kommer fra at lære medarbejderne at bruge dem, de allerede har. Vi tilbyder korte fokuserede 30-60 minutters Teams-workshops live online: møde-best-practices, channel-struktur, fildeling vs. chat-vedhæftninger, OneNote i Teams, Tasks/Planner og hurtige tastatursnitveje. Tilbagemeldingen er konsistent: medarbejderne sparer 2-4 timer om ugen efter en god Teams-workshop. Kombineret med vores Teams opsætning og løbende support er det en investering, der typisk er tilbagebetalt på under 30 dage.
Teams support er inkluderet i vores IT-serviceaftaler fra 299 kr./bruger/md.. Enkeltstående Teams-hjælp kan I få via klippekort eller timebaseret support fra 995 kr./time.
Vi fejlfinder alle Teams-problemer: dårlig lyd/video, login-issues, synkroniseringsproblemer, manglende funktioner og performance-problemer. De fleste issues løses via fjernsupport inden for 30 minutter.
Ja, vi opsætter og supporterer Microsoft Teams Rooms – fra simpel webcam-opsætning til komplette mødelokaleløsninger med dedikeret hardware, skærme og højttalere.
Vi håndterer hele processen: nummerportering fra jeres nuværende telefonudbyder, opsætning af calling plans, autosvar, opkaldskøer og brugeruddannelse. Kontakt os for et tilbud.
Vi leverer Microsoft Teams support til virksomheder i hele Danmark – fjernsupport landsdækkende, on-site service på Sjælland og i København.
Find lokal IT-support: IT-support København, IT-support Sjælland.
Relaterede ydelser: Microsoft 365 Support, Microsoft 365 Administration, Microsoft 365 Business Premium, Office 365.
Læs også: Microsoft Teams til SMV – best practices · Microsoft 365 vs Google Workspace · Backup-guide.
Notér de brugere, systemer og konkrete arbejdsgange, som microsoft teams support skal hjælpe med. Saml relevante fejlbeskeder og spørgsmål, og afklar hvem der kan godkende ændringer. Send ikke adgangskoder eller følsomme kundedata i formularen. Vi aftaler eventuel sikker adgang særskilt.
Udfyld formularen, så ringer en fra teamet tilbage inden 2 timer i åbningstiden – og gennemgår jeres IT uden binding.