Privatlivspolitik

Sådan behandler IT-Hjælpen dine personoplysninger og bruger cookies på vores hjemmeside.

1. Dataansvarlig

IT-Hjælpen
CVR: 40578730
E-mail: support@it-hjaelpen.com
Telefon: +45 93 10 18 18

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun personoplysninger, som du selv afgiver via vores formularer (kontaktformular, gratis IT-gennemgang, tilbudsformular og sikkerheds-tjek):

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer (valgfrit)
  • Virksomhedsnavn (valgfrit)
  • Besked/henvendelse

Hvis du udfylder vores IT-sikkerheds-tjek og vælger at få rapporten tilsendt, gemmes dine svar (ja/delvist/nej) sammen med din score i den e-mail, der sendes til dig og til os. Svarerne bruges udelukkende til at rådgive dig om jeres IT-sikkerhed. Tjekket kan også gennemføres helt anonymt uden at indtaste oplysninger.

3. Formål med behandling

Dine oplysninger bruges udelukkende til at:

  • Besvare din henvendelse
  • Udarbejde et tilbud på vores ydelser
  • Kontakte dig vedrørende IT-support

Vi videresælger aldrig dine oplysninger til tredjeparter.

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) og/eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra f).

5. Opbevaring

Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet. Henvendelser slettes senest 12 måneder efter afsluttet dialog, medmindre der indgås en kundeaftale.

6. Cookies og analytics

Vi bruger Plausible Analytics (selv-hostet på plausible.it-hjaelpen.com) til at måle trafikken på vores hjemmeside. Plausible er et privatlivsvenligt analyseværktøj, der ikke bruger cookies og ikke indsamler personhenførbare oplysninger. Al data er aggregeret og anonymiseret.

Vi registrerer desuden anonyme hændelser (fx klik på telefonnummer, afsendte formularer og gennemførte tjek) for at forbedre hjemmesiden. Disse hændelser indeholder aldrig navn, e-mail eller telefonnummer.

Da der ikke anvendes cookies til analytics, kræves der ikke cookie-samtykke, og der vises derfor intet cookie-banner på siden.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Få rettet urigtige oplysninger
  • Få slettet dine oplysninger
  • Gøre indsigelse mod behandlingen
  • Klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk)

Kontakt os på support@it-hjaelpen.com for at gøre brug af dine rettigheder.

8. Ændringer

Denne privatlivspolitik kan opdateres løbende. Senest opdateret: marts 2026.