IT-support er professionel hjælp til at holde computere, netværk og software i gang. For danske SMV'er handler det om en fast dansk tekniker, der løser problemer hurtigt via fjernsupport og forebygger nedbrud via overvågning og opdateringer. 1st line dækker hverdagssager, 2nd line komplekse sager, 3rd line specialistområder som cybersikkerhed og cloud. Timepris ligger på 800-1.200 kr./time, fast aftale fra 299 kr./bruger/md. — billigere fra ca. 3 sager om måneden.
Denne artikel er en del af IT-Hjælpens vidensbank, hvor vi løbende deler praktiske guides og analyser om IT-sikkerhed, Microsoft 365, backup og IT-drift målrettet danske SMV'er. Vores anbefalinger bygger på erfaringer fra reelle kundecases hos virksomheder med 5-30 ansatte i hele Danmark og er skrevet af certificerede IT-teknikere med mange års erfaring i branchen. Hvis I har brug for hjælp til at omsætte denne guide til konkrete ændringer i jeres egen virksomhed, tilbyder vi en gratis IT-gennemgang, hvor vi kortlægger jeres nuværende setup, identificerer de vigtigste sikkerhedsrisici og giver jer en prioriteret handlingsplan. Vi forklarer alt i et sprog uden teknisk jargon, så både ledelse og medarbejdere kan tage informerede beslutninger. Læs også vores andre guides om phishing-beskyttelse, ransomware, password-sikkerhed, NIS2-direktivet og backup af virksomhedsdata – eller kontakt os direkte på 93 10 18 18, hvis I vil drøfte konkrete tiltag for jeres virksomhed.