IT-support pris pr. time 2026 — komplet dansk prisguide
Sidst opdateret:
TL;DR
IT-support i Danmark koster typisk 750-1.400 kr./time ekskl. moms i 2026. Junior starter ved 650 kr., senior-specialister ligger på 1.200-1.600 kr. IT-Hjælpen fakturerer 750 kr./time ad hoc og 649 kr./time for kunder på fast aftale. Ved 20+ timer/år er fast aftale (299-549 kr./bruger/md.) næsten altid billigere.
Hvad koster IT-support pr. time i Danmark? Det korte svar: 750-1.400 kr./time ekskl. moms hos seriøse danske leverandører i 2026. Det lange svar afhænger af tekniker-niveau, om det er remote eller on-site, og hvor mange skjulte gebyrer der ligger oven i timeprisen. Denne guide gennemgår alle pris-komponenter, viser hvornår timepris slår fast aftale (og omvendt), og afslører de 5 skjulte gebyrer der får regningen til at vokse.
Timepris 2026 — hvad koster IT-support egentlig?
Danske IT-support-leverandører prissætter typisk efter tekniker-niveau og hastesag-niveau. Her er en realistisk oversigt for 2026:
| Type | Timepris (ekskl. moms) | Passer til |
|---|---|---|
| Junior support (helpdesk) | 650–850 kr. | Password-reset, printer, mail-opsætning |
| Senior tekniker | 900–1.200 kr. | Netværk, Microsoft 365, backup |
| Specialist (sikkerhed, Azure) | 1.200–1.600 kr. | Migration, sikkerhedsaudit, NIS2 |
| On-site tillæg | +200–400 kr./time | Fysisk fremmøde + kørsel |
| Akut (samme dag) | +25–50% | Nedbrud, ransomware |
IT-Hjælpens timepris: 750 kr./time for ad hoc-support, 649 kr./time for kunder på fast aftale. Ingen minimumsafregning ud over 15 min. Se alle priser og pakker.
Timepris vs. fast aftale — hvornår betaler hver sig?
Det vigtigste valg er ikke timeprisen — det er om I overhovedet skal betale pr. time. For SMV'er med 5+ ansatte er en fast aftale næsten altid billigere. Her er tommelfingerreglen:
- <20 timer/år: Timepris er billigst — vælg ad hoc-support.
- 20–60 timer/år: Fast aftale bliver konkurrencedygtig og giver overvågning oveni.
- >60 timer/år: Fast aftale er markant billigere pr. håndtag — og responstid er garanteret.
Regneeksempel for 10-mands virksomhed: 40 timer/år × 900 kr. = 36.000 kr. i ren support. Fast aftale til 349 kr./bruger/md. = 41.880 kr./år, men inkluderer overvågning, patch management, backup-kontrol og prioriteret responstid. Læs den komplette outsourcing-prisguide for TCO-sammenligning.
5 skjulte gebyrer i timeafregnet IT-support
- Kørselsgebyr — 5-8 kr./km eller 300-500 kr./besøg. Kan doble timeregningen ved kortere on-site sager.
- Weekend/aften-tillæg — 50-100% oveni normal timepris. Nedbrud fredag kl. 17 bliver dyrt.
- Minimumsafregning pr. sag — 30-60 min. Et 5-minutters password-reset koster fuld halvtime.
- 'Håndteringsgebyr' — 100-200 kr. pr. sag. Læg mærke til det på fakturaen.
- Faktura-gebyr — 40-75 kr. pr. faktura. Lyder småt, men bliver 500-900 kr./år.
Bed altid om en komplet prisliste før første opgave — inkl. alle gebyrer, tillæg og minimumsafregninger. Ellers bliver den faktiske timepris typisk 30-50% højere end den annoncerede.
Sådan vælger I den rigtige model
Kort tjekliste inden I underskriver:
- Hvor mange IT-timer brugte I sidste år? (Spørg jeres nuværende leverandør — de har tallet.)
- Har I brug for garanteret responstid ved nedbrud? Så skal I have fast aftale med SLA.
- Vil I have overvågning, backup-kontrol og patch management? Det er kun inkluderet i faste aftaler.
- Har I under 5 ansatte og stabil IT? Timepris er nok.
Er I i tvivl, så book en gratis IT-gennemgang — vi giver et konkret pris-estimat baseret på jeres reelle behov (ikke en pakke-pris).
Om forfatteren
Michael Wolf
Stifter & IT-tekniker · IT-Hjælpen
Certificeret IT-tekniker med 10+ års erfaring inden for IT-sikkerhed, drift og support til danske SMV'er. Michael har hjulpet hundredvis af virksomheder med alt fra cybersikkerhed til Microsoft 365-migrering.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster IT-support pr. time i Danmark 2026?
Timeprisen for professionel IT-support til virksomheder ligger typisk mellem 750-1.400 kr./time ekskl. moms i 2026. Junior-support starter ved 650 kr., senior-konsulenter med Microsoft- eller sikkerhedscertificeringer koster 1.200-1.600 kr./time. On-site tillæg lægger ofte 200-400 kr./time oveni plus kørsel. IT-Hjælpen fakturerer 750 kr./time for ad hoc-support og 649 kr./time for kunder på fast serviceaftale.
Er det billigere at have IT-support på timer eller fast aftale?
For SMV'er med 5+ ansatte er en fast aftale næsten altid billigere. Timepris giver mening ved <20 timer/år eller ren projektarbejde. Ved 20+ timer/år betaler I typisk 30-50% mindre på en fast aftale pr. bruger/md. — plus I får overvågning, sikkerhed og garanteret responstid. Regnestykke: 40 timer/år på 900 kr. = 36.000 kr. En 10-mands aftale til 349 kr./bruger/md. = 41.880 kr./år men inkl. overvågning, backup-kontrol og prioritet.
Hvad er forskellen på timepris og pris pr. bruger?
Timepris fakturerer efter forbrugt tid (ad hoc). Pris pr. bruger er en fast månedlig pris pr. medarbejder for alt-i-en-support med kendte responstider. Timepris passer til virksomheder med stabil IT der sjældent går ned. Pris pr. bruger passer til virksomheder der vil have forudsigelig budget og hurtig hjælp uden diskussion om timer. 80% af danske SMV'er vælger pris pr. bruger fordi det fjerner budgetusikkerhed.
Hvad er en normal minimumsafregning for IT-support?
Branchestandard er 30 minutters minimumsafregning pr. sag ved timeafregning, og 15 minutters intervaller derefter. Nogle leverandører kræver 1 time minimum pr. sag — det er dyrt for korte spørgsmål. Ved fast aftale er der ingen minimumsafregning: I ringer bare når I har brug for det. Spørg altid eksplicit til minimumsafregning inden I underskriver en time-baseret aftale.
Hvorfor er nogle IT-supportere så meget dyrere end andre?
Fire hovedgrunde: 1) Certificeringer (Microsoft, Cisco, sikkerhedscert. øger prisen 20-40%), 2) Specialisering (M365-migration, sikkerhed, Azure koster mere end generel support), 3) Responstid-garanti (1-times SLA koster 30-50% mere end 'næste arbejdsdag'), 4) On-site vs. remote (fysisk fremmøde inkl. kørsel dobler ofte prisen). Billigste er sjældent bedst — spørg til teknikerens erfaring og certificeringer.
Hvad er skjulte gebyrer ved timeafregnet IT-support?
Fem klassiske skjulte gebyrer: 1) Kørselsgebyr (typisk 5-8 kr./km eller 300-500 kr./besøg), 2) Weekend/aften-tillæg (50-100% oveni), 3) Akut-tillæg (25-50% ved samme-dag-hjælp), 4) Minimums-fakturering pr. sag (30-60 min), 5) 'Setup' eller 'håndtering' pr. sag (100-200 kr.). Bed altid om en prisliste med samtlige gebyrer inden første opgave — ellers bliver regningen ofte 30-50% højere end forventet.