Korte svar på de spørgsmål, vi oftest får om IT-support, priser, serviceaftaler og klippekort. Alle priser er ekskl. moms.
IT-support
Hvad hjælper IT-support med?
Daglig hjælp til fejlretning på Windows og Mac, Microsoft 365, Teams, mail, printer, Wi-Fi, VPN, opsætning af nye enheder, mindre migreringer og IT-rådgivning.
Er det fjernsupport eller on-site?
Det meste løses via fjernsupport i hele Danmark. On-site hjælp tilbydes på Sjælland; uden for Sjælland kan on-site tilkøbes med rejsetid.
Hvor hurtigt kan I hjælpe?
Akutte sager prioriteres. I åbningstiden mandag-fredag 08:00-17:00 kan vi ofte starte på fjernsupport samme dag. Ring 93 10 18 18 for et realistisk tidspunkt.
Kan I være vores eksterne IT-afdeling?
Ja. Med Ubegrænset support får I én fast måde at få hjælp på, proaktiv overvågning og automatiske opdateringer — uden at ansætte intern IT.
Priser
Hvad koster IT-support pr. time?
Timebaseret IT-support koster 995 kr./time, afregnet pr. påbegyndt time med specificeret faktura. Ingen forudbetaling.
Hvad koster Ubegrænset support?
Ubegrænset support koster 299 kr./bruger/md. og inkluderer ubegrænset fjernsupport (fair use), proaktiv overvågning og automatiske opdateringer.
Hvad koster Ubegrænset support med Sikkerhed?
549 kr./bruger/md. Ud over daglig support får I 24/7 overvågning af computere og antivirus, administreret endpoint-sikkerhed, MFA-baseline og GDPR-værktøj.
Hvornår er fast pris billigere end timepris?
Bruger I mere end 3-4 timers IT-hjælp om måneden, er Ubegrænset support til 299 kr./bruger/md. typisk billigere end timepris på 995 kr./time.
Hvad koster opdateringsservice?
Opdateringsservice (patch management uden support) koster fra 199 kr. pr. enhed om måneden.
Serviceaftale
Hvad indeholder en IT-serviceaftale?
Ubegrænset IT-support, proaktiv overvågning, automatiske opdateringer og sikkerhed til en fast månedspris pr. bruger. Med Sikkerhed-pakken følger også antivirus-administration, MFA og GDPR-værktøj.
Er prisen pr. bruger eller pr. enhed?
Serviceaftalerne prises pr. bruger — typisk en medarbejder med behov for support. Opdateringsservice prises pr. enhed.
Hvad er ikke inkluderet i en serviceaftale?
Større projekter som migreringer, ny infrastruktur, hardwareindkøb og specialudvikling håndteres separat til 995 kr./time eller fast projektpris.
Hvordan kommer vi i gang med en serviceaftale?
Vi starter med en gratis IT-gennemgang, derefter onboarding af overvågning, opdateringer og sikkerhed. Herefter har I én fast måde at få hjælp på.
Klippekort
Hvad koster et klippekort til IT-support?
Et klippekort på 5 timer koster 4.975 kr., og et klippekort på 10 timer koster 9.500 kr. — svarende til 950 kr. pr. time.
Hvor længe er klippekortet gyldigt?
Klippekortet er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen. Ubrugte timer udløber herefter.
Hvornår er klippekort bedre end en fast aftale?
Klippekort passer til virksomheder med jævnlige, men begrænsede IT-opgaver. Har I løbende behov hver måned, er Ubegrænset support typisk billigere og inkluderer overvågning.