Patientadgang, klinikudstyr og en konkret nødprocedure
Personligt login ved delte konsultationspladser
En klinik i Hvidovre med flere behandlingsrum skal kunne skifte bruger uden at dele én fælles journalkonto. Rettigheder bør følge arbejdsopgaven, og skærmen låses, når rummet forlades. Journalleverandøren afklarer systemets muligheder for login og adgangslog.
Medicinsk udstyr skal ændres med leverandøren
En røntgen-PC eller tilsluttet scanner kan have særlige kompatibilitetskrav. Kortlæg udstyr, netværk og leverandøransvar, før der installeres opdateringer. Teknisk kontorsupport er ikke godkendelse eller service af det medicinske udstyr.
Journalopbevaring og backup er forskellige opgaver
Klinikken skal afklare gældende opbevaringskrav for sin faggruppe og sine journaltyper. Backup bør kunne gendannes, men erstatter ikke en lovlig journalføring eller arkivløsning. Beskriv også, hvad reception og behandlere gør, hvis systemet ikke kan tilgås.
En klinik i Hvidovre med personale på tværs af behandlingsrum
Illustrativt eksempel · ikke en dokumenteret kundecase
Situationen
Medarbejderne bruger samme login på en fælles PC, og der er uklarhed om, hvem der kontaktes ved journalnedbrud eller fejl på en tilsluttet scanner.
Mulig løsning
En mulig løsning er personlige konti, automatisk skærmlås og en kontakt- og nødprocedure aftalt med journalsystemets og udstyrets leverandører.
Sådan kontrolleres løsningen
Afprøv brugerskift og adgang som receptionist og behandler. Gennemgå en simuleret driftsafbrydelse uden rigtige patientdata.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan bruger flere behandlere samme PC uden delt journallogin?
Brug personlige konti og et brugerskift, som journalsystemet understøtter. Indstil skærmlås og afklar roller for reception og behandlere. Vi hjælper med PC og adgang, mens journalsystemets leverandør afklarer den konkrete journalfunktion.
Kan I opdatere PC’en til vores røntgenudstyr?
Ændringer skal først afstemmes med udstyrsleverandøren, herunder understøttede drivere og Windows-versioner. Vi kan hjælpe med kortlægning og netværk, men medicinsk udstyr og kliniske funktioner er leverandørens ansvar.
Er en backup nok til at opfylde vores journalopbevaringskrav?
Nej. Backup er til gendannelse og kan ikke alene dokumentere korrekt journalføring eller opbevaring. Afklar kravene for jeres faggruppe og journaltyper med en relevant rådgiver og journalsystemets leverandør; derefter tilpasses den tekniske løsning.
Hvad bør klinikkens nødprocedure ved journalnedbrud indeholde?
Angiv kontaktpersoner, leverandørens supportvej og en fagligt godkendt arbejdsgang for afbrydelsen. Aftal, hvordan eventuelle midlertidige oplysninger sikres og registreres bagefter. Øvelser bør gennemføres uden at eksponere patientdata.
Med base i Brøndby tilbyder vi fysisk IT-service på Sjælland og fjernsupport i hele Danmark. Gratis IT-gennemgang · Priser og aftaleindhold