Slettede filer, ransomware, defekt harddisk eller RAID-fejl? Vi står for gendannelse af filer fra alle medietyper — med gratis vurdering, fast pris og GDPR-sikker proces.
Hurtigt overblik
Gendannelse af filer (datagendannelse) er processen med at redde tabte filer fra harddisk, SSD, RAID, NAS, USB eller cloud — efter sletning, formatering, ransomware, hardware-fejl eller filsystem-korruption.
Virksomheder, der har mistet vigtige filer, databaser, e-mails eller sagsmateriale og har brug for professionel gendannelse med GDPR-dokumentation.
Fra 1.495 kr. (logisk) eller 4.500 kr. (fysisk via renrum) — ekskl. moms
Hver gang en defekt eller fejlramt enhed bruges videre, falder chancen for fuld gendannelse. Sluk maskinen, tag mediet ud hvis muligt, og ring til os på 93 10 18 18 — vi guider jer videre på 5 minutter.
Sådan arbejder vi
Vi modtager mediet eller forbinder via fjernadgang og diagnosticerer skaden. I får en fast pris og forventet leveringstid, før vi går i gang.
Vi laver en bit-for-bit forensisk kopi af mediet, så originalen ikke forværres. Alt arbejde foregår på kopien — aldrig på jeres data.
Slettede filer, formatterede drev, korrupte filsystemer og RAID-rekonstruktion håndteres in-house. Defekt elektronik sendes til renrums-partner.
Vi tjekker filintegritet og leverer gendannet data på krypteret medie eller via sikker overførsel. Databehandleraftale og logning er standard.
Vi anbefaler og opsætter automatisk cloud-backup med versionsstyring, så I aldrig kommer i samme situation igen.
Gendannelse af filer er sjældent en quick-fix. Jo mere disciplineret processen er, jo højere bliver succesraten. Her er den sekvens vi følger på stort set hver eneste sag — uanset om det er en slettet mappe, et formatteret drev, en defekt SSD, et krypteret ransomware-angreb eller en kollapset RAID:
Vil I have en uforpligtende vurdering? Ring 93 10 18 18 eller send mediet til os — vi giver typisk svar samme dag på, om gendannelse af filer er teknisk mulig og hvad det vil koste.
Guide efter situation
Hop direkte til den situation der matcher jeres tab — hver sektion forklarer succesrate, første-hjælp og hvilken af vores services der løser det bagefter, så I undgår at det sker igen.
Kliklyde, spin-up-fejl eller BIOS der ikke ser drevet betyder næsten altid mekanisk skade — læsehoved, motor eller PCB. Sluk straks: hvert forsøg reducerer succesraten. Vi laver renrums-udskiftning og bit-for-bit image. Succesrate 70-90 % ved hurtig indlevering.
SSD'er fejler anderledes end harddiske — typisk controller-chip eller NAND-slid. TRIM gør sletning permanent inden for minutter, så tid er kritisk. Vi understøtter Samsung, Crucial, WD, Kingston og alle større controllere.
Isolér den angrebne maskine fra netværket med det samme. Vi undersøger shadow copies, offline backup og No More Ransom-dekryptere før eventuel gendannelse. Betal aldrig løsesum uden en forensisk vurdering først.
Ved 2+ diskfejl i RAID 5 eller SHR: STOP — forsøg IKKE at rebuild'e arrayet. Vi rekonstruerer virtuelt fra images af hver disk. Understøtter RAID 0/1/5/6/10, Synology SHR, QNAP, Drobo og hardware-controllere fra Dell/HP.
Microsoft opbevarer slettede filer i 30-93 dage — derefter er de væk. Vi henter fra Recycle Bin, Preservation Hold og Litigation Hold, og kan i mange tilfælde rekonstruere ældre versioner. Reagér inden for 30 dage.
Formatterede, korrupte eller pludselig 'ikke-læsbare' medier kan næsten altid gendannes hvis der ikke er skrevet ny data ovenpå. Tag straks stikket ud — undlad chkdsk eller reparér-prompten fra Windows.
Korrupte MDF/LDF, EDB eller Access-filer kræver specialiseret repair — ofte kombineret med log-replay. Vi arbejder med SQL Server, MySQL, Exchange, e-conomic og Uniconta-eksport og verificerer integritet før levering.
iPhone/iPad kræver ofte chip-off eller JTAG. Mac med T2/Apple Silicon er krypteret på hardware-niveau — kræver adgangskode eller iCloud-recovery. Vi vurderer først, om det er teknisk muligt før I sender enheden ind.
Vurderingen er altid gratis — vi siger klart fra, hvis gendannelse ikke er mulig eller ikke kan betale sig. Ring 93 10 18 18 eller send en besked, så svarer vi typisk inden for 1 time i åbningstiden.
Logisk datagendannelse via software starter typisk ved 1.495 kr. og kan udføres samme dag. Fysisk gendannelse fra defekt harddisk, SSD eller RAID kræver renrum og koster fra 4.500-25.000 kr. afhængigt af medietype og skadens omfang. I får altid en fast pris efter gratis vurdering — vi går aldrig i gang uden jeres godkendelse.
Logisk gendannelse (slettede filer, formatteret drev, korrupte filsystemer) tager typisk 1-3 dage. Fysisk gendannelse (defekte hoveder, elektronik, RAID-rekonstruktion) tager 3-10 arbejdsdage. Akut-service inden for 24-48 timer er muligt mod tillæg.
Ja — hvis der findes shadow copies, cloud-backup eller offline backup, kan vi ofte gendanne filerne uden at betale løsesum. Vi laver først en forensisk analyse for at sikre, at gendannelses-miljøet er rent. Har I ingen backup, kan vi forsøge dekryptering med tilgængelige værktøjer fra No More Ransom-projektet.
Ja. Vi har renrums-partnere i Danmark, der kan udskifte defekte komponenter (læsehoveder, controller-chip, NAND-celler) og lave en bit-for-bit kopi af mediet. Successraten er typisk 70-95 % afhængigt af skadens art. Vigtigt: brug ikke disken igen efter mistanke om fejl — det forværrer skaden.
Sluk for computeren med det samme — fortsat brug overskriver de slettede data. Tag kontakt til os på 93 10 18 18, så guider vi jer videre. Jo hurtigere I reagerer, jo større er sandsynligheden for fuld gendannelse.
Ja. Alt arbejde foregår under databehandleraftale med fuld logning, og alle medier opbevares krypteret i låst arkiv. Vi sletter data sikkert efter levering jf. NIST 800-88, hvis I ønsker det.
Ja. Vi håndterer RAID 0, 1, 5, 6, 10 samt Synology SHR, QNAP og Drobo-arrays. Selv ved multiple-disk-fejl kan vi ofte rekonstruere arrayet og redde data — men det kræver, at I IKKE forsøger at genopbygge arrayet selv først.
Ja. Vi gendanner slettede mails, OneDrive-filer, SharePoint-sites og Teams-chats. Microsoft holder kun data i 30-93 dage efter sletning, så reagér hurtigt. Med vores M365-backup-løsning får I 365 dages versionsstyring og uafhængig cloud-backup.
De 6 hyppigste sager vi løser: 1) Ved en fejl slettede eller overskrevne filer/mapper (30 %). 2) Formatteret drev eller genskabt partition (15 %). 3) Ransomware-kryptering hvor backup mangler (15 %). 4) Fysisk defekt HDD/SSD (klik-lyd, ikke genkendt, elektronisk fejl) (20 %). 5) Defekt RAID/NAS med 1–2 diske ude (10 %). 6) Slettede mails, OneDrive, SharePoint eller Teams-chats (10 %). Alle scenarier starter med samme gratis vurdering.
Ja — men reagér hurtigt og TÆND IKKE mediet. Ved vand: pak disken i lufttæt pose med silicagel og send til os samme dag. Ved brand/røg: rør ikke ved elektronikken. Renrums-partner adskiller mediet, renser platterne og monterer i donor-hus. Successrate 40–80 % afhængigt af eksponeringstid og temperatur.
Ja. Vi håndterer VMDK, VHDX, VDI og QCOW2-filer — også ved snapshot-korruption, slettede VM-diske eller defekte datastores. Vi rekonstruerer også VMFS-filsystemer på defekte SAN/NAS. Send os disk-image eller giv fjernadgang til host, så vurderer vi omfanget inden for få timer.
Ja — hvis I har recovery-nøglen, adgangskoden eller TPM-backuppen. Uden nøglen er data reelt tabt (det er hele pointen med kryptering). Har I gemt nøglen i Azure AD, Microsoft-konto eller iCloud, hjælper vi med at finde den frem og udføre gendannelsen på det dekrypterede image.
Vi tilbyder logisk gendannelse fra iOS-backup (iTunes/iCloud) og Android-backup (Google Drive, Samsung Cloud) samt slettede beskeder, billeder og kontakter hvor det er teknisk muligt. Fysisk gendannelse fra vand- eller faldskadede telefoner henviser vi til specialiseret mobil-lab — vi koordinerer og modtager data på jeres vegne.
Vurdering starter typisk inden for 4 timer i åbningstiden. Logisk gendannelse kan påbegyndes samme dag hvis mediet er hos os inden kl. 12. Akut-service (24-timers prioritet, weekend eller aften) er muligt mod 50–100 % tillæg — vi aftaler tid og pris skriftligt før opstart.
Fire faktorer: 1) Medietype — SSD/NVMe er hurtigere end store RAID-arrays. 2) Skadens art — logisk (timer) vs. fysisk med renrum (dage). 3) Datamængde — 500 GB image-kopi tager typisk 6–10 timer, 10 TB flere døgn. 4) Reservedele — donor-diske til ældre eller sjældne modeller kan tage 2–5 dage at skaffe. I får en realistisk tidsplan efter vurderingen.
Ja. I bliver tilknyttet en fast tekniker og får statusopdateringer ved hver milepæl: modtaget → diagnose → image-kopi → gendannelse i gang → filliste klar → levering. Statusopdateringer sendes på e-mail (og telefonisk ved kritiske sager). Filliste kan gennemgås og godkendes af jer inden endelig levering.
Alt håndteres under databehandleraftale (DPA) jf. GDPR art. 28. Kun navngivne teknikere har adgang, alle handlinger logges, medier opbevares i låst arkiv med adgangskontrol, og image-kopier krypteres med AES-256. Vi kigger aldrig i indholdet ud over hvad der er nødvendigt for gendannelsen — og vi underskriver gerne NDA før arbejdet starter.
I bestemmer. Standard er at vi opbevarer image-kopien i 30 dage som backup hvis noget mangler — herefter sikker sletning jf. NIST 800-88 (multi-pass overwrite for HDD, crypto-erase for SSD). Vi kan udstede sletnings-certifikat med serienummer og dato som dokumentation til jeres GDPR-log. Ønsker I øjeblikkelig sletning ved levering, gør vi det i stedet.
Logisk gendannelse foregår i vores lokaler i Frederiksværk (Danmark). Renrums-arbejde udføres hos vores danske/EU-baserede renrums-partnere — data forlader ikke EU/EØS. I får skriftlig bekræftelse på lokation og databehandleraftale før vi modtager mediet.
Seks faktorer: 1) Skadetype — logisk (1.495–4.500 kr.) vs. fysisk med renrum (4.500–25.000 kr.). 2) Medietype — SSD/NVMe er dyrere end HDD pga. controller-kompleksitet. 3) Kapacitet — større drev = længere image-tid = højere pris. 4) RAID-niveau og antal diske. 5) Om donor-dele skal skaffes. 6) Hastværk (akut-tillæg 50–100 %). I får altid fast pris efter vurdering — ingen overraskelser.
Selve vurderingen er gratis. Hvis vi vurderer at gendannelse ikke er teknisk mulig inden vi starter, betaler I intet. Hvis vi starter og fejler efter jeres godkendelse, betaler I kun for renrums-omkostninger (donor-dele + arbejde) — typisk 1.500–3.500 kr. — aldrig fuld pris. Vores 'no data, no fee' gælder for logisk gendannelse.
Grundpris er den samme — det tekniske arbejde er identisk. Virksomheder får dog altid databehandleraftale, NDA, GDPR-log og faktura med moms. Ved kritiske forretningsdata (regnskab, kundedatabaser, produktion) prioriteres sagen ofte som akut, hvilket kan påvirke prisen. Faste kunder får typisk 10–15 % rabat.
De fleste datatab kan undgås med ordentlig backup og overvågning. Vi hjælper jer med en proaktiv løsning, så I aldrig står i samme situation igen.
Find lokal IT-support: IT-support København, IT-support Sjælland.
Relaterede ydelser: Backup-løsning, Backup Microsoft 365, Ransomware-beskyttelse, samlet IT-sikkerhed, IT-beredskab.
Læs også: Gendannelse af filer & datagendannelse – guide · Guide til backup af virksomhedsdata · Ransomware-beskyttelse for virksomheder.
Udfyld formularen, så ringer en fra teamet tilbage inden 2 timer i åbningstiden – og gennemgår jeres IT uden binding.